外贸独立站发货那些事儿，三年经验分享
February 01, 2026 | 张姿沛
发货前的准备，不能马虎
你知道吗，发货前的准备工作可真不能大意。记得有一次，我的客户急着要发一批货，结果我一忙就忘了检查包装材料。当时我也愣了下，发现包装箱的尺寸不合适，最后只能临时调整，真是狼狈。
选择物流，真是个技术活
说实话，选择物流公司就像挑对象，得看各方面的条件。我有个朋友推荐了一个物流公司，说是便宜又快。结果第一次合作，货到了目的地，客户说包装破损了，我当时心里那个慌啊，简直不敢相信。后来才知道，便宜的背后总有坑。
沟通是关键，别让误会发生
有一次，我发了一批货到美国，结果因为信息传递不清楚，客户收到了错的商品。想想当时的情景，我跟客户的对话就像是“你发错了”对“我没发错”的拉锯战，最后还是我主动承担了责任，重新发了一批。说真的，沟通真的是外贸的灵魂。
跟踪货物，让客户安心
发货后，记得及时跟踪货物的状态。你可能也遇到过客户询问货物去向的情况，这时候我通常会发个信息说：“嘿，别担心，货在路上，预计几天后到。”客户听了总会松一口气。这种小细节，能让客户感觉到被重视。
总结一下，经验是最好的老师
经过这三年的摸索，我发现，外贸独立站的发货并不是简单的把货物寄出去那么简单。每一个环节都需要我们认真对待，才能减少不必要的麻烦。希望我的经验对你有帮助，让我们都能在外贸的路上走得更顺畅。